25 лет знаем, что Вам нужно

Слоган, который мы выбрали для нашей важной даты не просто так.

25 лет Корпорации М8

Сегодня, в наш День рождения, мы решили не рассказывать Вам о том, сколько новых материалов и Клиентов появилось в Корпорации М8 в этом году, на сколько процентов мы выросли или какие амбициозные цели ставим перед собой на будущий период.

Мы расскажем истории Клиентов, которые говорят, что мы не только знаем, что Вам нужно, но и всеми силами стараемся помогать воплощать Ваши задачи в реализованные проекты:

Доставка длиною в день

Клиент из города Климовичи попросил, чтобы я взяла рулон пленки с собой домой, а его товарищ в субботу будет в Могилеве и задет забрать.
   
Лето. Суббота. Жара +30°С. Звонок на мобильный.
   
Клиент не доехал – «закипел». Сажусь в машину и еду искать. Приезжаю, а в машине двое: он и его беременная жена (8-ой месяц). Мы все садимся ко мне в машину и едем искать запчасти для ремонта их автомобиля. Напоминаю, что это суббота, а у нас в городе после 15.00 найти работающий магазин не всегда легко. Объезжаем полгорода, и только в 4-ом магазине находим то, что нужно.

Возвращаемся к машине, Клиент меняет деталь и счастливый от того, что не пришлось ночевать в Могилеве, загружает рулон пленки и уезжает домой. А тот Клиент, кстати, ради которого это все и затевалось, долгое время даже не был в курсе, сколько времени и сил его товарищ потратил, чтобы забрать рулон пленки =)

Наталья Туркова
М8 Эффект

Вот, что такое команда

Суббота. У Клиента случилось ЧП: его руководство сообщило, что он в понедельник уезжает в другую страну в командировку на 3 месяца. А Клиент уже оплатил у нас теплицу, доставка которой была назначена на вторник. Клиент понимает, что единственный шанс забрать свою теплицу – это суббота. Нанимает транспорт, приезжает, а склад не работает. На территории Корпорации М8 по счастливой случайности находился наш ведущий системный администратор.

Он связался с начальником склада, а тот, в свою очередь, нашел единственного работника склада, который в выходной теплый день находился в Минске. Системный администратор на своем автомобиле поехал за работником склада, привез его на территорию Корпорации М8, они открыли склад и осуществили отгрузку. Клиент с теплицей, мы с чувством выполненного долга.

Дмитрий Батько
Корпорация М8

Знаем о Ваших задачах даже тогда, когда о них еще не знаете Вы

Один из рабочих дней начался со звонка Клиента, которому необходимо было приобрести упаковку утеплителя. В ходе разговора выяснилось, что утеплитель нужен для какой-то новой базы отдыха в Узде. Какой конкретно объект – не известно. Менеджер по закупкам уверяет, что все остальные материалы давно приобретены.

Но команда М8 Правильный дом старается узнавать о всех запросах максимальное количество информации: только так мы можем оказать Клиентам максимальную помощь. Несколько кликов в Google, и место локации найдено. Потом было много встреч с собственниками, подбор материалов и сегодня мы считаем базу отдыха Шишки одним из лучших проектов, реализованных с нашими материалами.

А изначально Клиент думал, что ему нужна лишь упаковка утеплителя!

Дмитрий Заяц
М8 Правильный дом

Объект М8 Правильный дом

Есть запрос – есть решение

Вы знаете, как комплектуются теплицы? Есть базовая комплектация (каркас + поликарбонат) и полная (каркас + поликарбонат + торцевой профиль + лента).

Но иногда запросы Клиентов подсказывают нам о том, как можно изменить наше предложение и даже усовершенствовать его.

Однажды частный Клиент приобретал для себя теплицу и переживал, что ее будет продувать. В местах, где в теплице находятся форточки и двери, между двух оцинкованных труб остается небольшой зазор, который не закрывается поликарбонатом (т.к. форточки и двери должны открываться). Клиент считал, что именно эти незначительные зазоры послужат причиной сквозняка.

Мы, работая с этим продуктом много лет, впервые столкнулись с таким возражением. Все наши аргументы и демонстрация образца не убедили Клиента. Он видел проблему. Он хотел, чтобы мы нашли решение. И мы нашли!

Вместе мы выяснили, где и какой можно купить уплотнитель (обычная резинка, которую можно прикрепить с помощью саморезов и устранить щели). Клиент был счастлив не только потому, что теплица стала совершенной, но и тому, что мы открыли для него уплотнитель, сфера применения которого в его хозяйстве безгранична.

Валентин Поликарпов
М8 Правильный дом

Наши знания принадлежат и Вам. Пользуйтесь!

Клиент периодически приобретал у нас молочное акриловое стекло, из которого изготавливал короба для холодильных камер в гипермаркетах (в них хранится замороженная продукция).

Клиент постоянно сталкивался с рекламациями, т.к. при минусовой температуре места, в которых склеивались листы акрилового стекла, становились более хрупкими. При физическом воздействии короба лопались. Клиент периодически приобретал акриловое стекло у наших конкурентов, т.к. у него возникали подозрения к качеству материала.

Мы убедили Клиента в необходимости пройти обучение по работе с новым для него материалом. Именно убедили.

Клиент в нашем присутствии самостоятельно изготовил короба из полиэтилена натурального цвета – этот материал сохраняет свои характеристики в широком диапазоне температур: от -50°С до +80°С. После мы сбросили опытный образец с высоты, и Клиент убедился, что зря сопротивлялся открывать для себя новые возможности: все швы на коробе остались в идеальном состоянии. 

Он приобрел у нас оборудование для сварки полимерных материалов и количество его заказов значительно увеличилось.

P.S. Клиент отточил свои навыки по работе с материалом настолько, что когда его заказчики начинают сомневаться в прочности коробов, он наезжает на изделия автомобилем. Короб сжимается, но не трескается. А после того, как машина съезжает, он принимает первоначальную форму.

Андрей Чергинец
М8 Промышленные пластики

Важные даты важны

Стандартные сроки изготовления изделий из кварцевого камня – 14 рабочих дней. Но если есть весомые аргументы, мы готовы работать в режиме non-stop.

Один из недавних монтажей столешницы из кварцевого камня закончился в 23.00 в субботу потому, что на следующий день был День рождения у жены Клиента. А столешница из кварцевого камня – идеальный подарок, который он очень хотел успеть преподнести вовремя.

Успели ровно за час, до наступления важной даты. Клиент сказал, что мы волшебники.

Но мы на самом деле вовсе не волшебники. Мы только учимся =)

Дмитрий Юдин
М8 Мебель

25 лет Корпорации М8

25 лет знаем, что Вам нужно

Спасибо Вам, что выбрали Корпорацию М8 в качестве партнеров.

Спасибо нашей команде за то, что старается каждый день.

Уверены, что в следующем году мы решим еще больше Ваших самых нестандартных задач.